1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: Isabel Fuentes (en adelante, VIDENZA)
- NIF/CIF: 30267735B
- Dirección: Calle Sevillanas, Gerena
- Email: hola@videnza.es
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En VIDENZA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes: Gestionar y tramitar tu solicitud de información sobre residencias, centros de día o apartamentos mayores.
- Intermediación: Facilitar tus datos de contacto a los centros residenciales que hayas seleccionado o que encajen con tus criterios de búsqueda para que puedan contactarte directamente.
- Comunicaciones: Enviarte información relevante sobre el sector senior o actualizaciones del portal, siempre que nos hayas dado tu consentimiento previo.
3. ¿Cuál es la legimitación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de una solicitud: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una relación en la que el usuario solicita ser contactado por centros residenciales.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o boletines informativos, basado en el consentimiento explícito que se le solicita en el formulario.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Para cumplir con la finalidad del servicio, tus datos (nombre, teléfono, email y preferencias de búsqueda) serán comunicados a:
- Centros Residenciales: Aquellos centros por los que el usuario haya mostrado interés o que formen parte de la selección solicitada a través de los formularios de VIDENZA.
- Proveedores tecnológicos: Empresas que prestan servicios de alojamiento web (hosting) y gestión de correo electrónico a VIDENZA, siempre bajo estrictos contratos de confidencialidad.
Importante: Una vez que tus datos son comunicados a una residencia, esta pasa a ser Responsable del Tratamiento de tus datos, debiendo cumplir con su propia normativa de privacidad.
Para la correcta prestación de nuestros servicios, VIDENZA utiliza proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento y con los que hemos firmado contratos que garantizan la seguridad de tus datos:
- Alojamiento Web (Hosting): Los datos se almacenan en los servidores de Hostinger, situados en España/Europa, garantizando un nivel de protección adecuado según el RGPD.
- Análisis Web: Utilizamos Google Analytics (Google Ireland Ltd.) para medir el tráfico. Google puede realizar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en el «Data Privacy Framework» (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
- Comunicaciones por WhatsApp: Si utilizas el botón de contacto de WhatsApp, tus datos serán tratados por WhatsApp Ireland Ltd. según su propia política de privacidad.
- Gestión de Correo y Formularios: Utilizamos los servicios de Google Workspace para gestionar las solicitudes recibidas.
5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación de prestación del servicio de información o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. En caso de suscripción a boletines, hasta que el usuario solicite su baja.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VIDENZA estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión («derecho al olvido») cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a hola@videnza.es adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.
7. Procedencia de los datos
Los datos que tratamos en VIDENZA proceden directamente del interesado a través de los formularios de contacto del sitio web. No se tratan datos de categorías especiales (datos de salud) a menos que el usuario los facilite voluntariamente en el campo de «comentarios» para precisar su búsqueda.